Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang y91 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, polisi privasi dan syarat penggunaan yang mengatur akaun anda di y91, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak PenggunaSyarat AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
y91 Polisi Undang-Undang y91 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan atau hak akaun anda, pasukan sokongan y91 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memproses semua permintaan berkaitan undang-undang dalam masa 48 jam bekerja.

E-mel Sokongan Hubungi kami melalui e-mel untuk pertanyaan berkaitan polisi privasi, penutupan akaun atau permintaan data peribadi anda. Respons dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk membantu anda memahami terma perkhidmatan atau menjelaskan sebarang syarat penggunaan akaun anda.
Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan y91 untuk dokumen polisi lengkap, soalan lazim berkaitan undang-undang dan borang permintaan rasmi bagi pengurusan data akaun anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara y91 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data dan wang dalam akaun anda terlindung. Setiap tindakan pada akaun anda direkodkan dan boleh disemak melalui saluran sokongan kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran. Maklumat akaun disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Pengekalan Rekod

y91 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman laman web anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun y91. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran pihak lain.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang y91

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan polisi privasi y91 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memahami bahawa perkhidmatan y91 hanya tersedia di wilayah yang disokong. Anda bersetuju untuk mematuhi semua terma semasa mendaftar dan bertanggungjawab menjaga keselamatan akaun anda.

Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL, pelayan selamat dan kawalan akses dalaman yang ketat. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk tujuan fungsi dan analitik laman web. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses kepada akaun y91 anda.

Selepas penutupan akaun, y91 menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami. Anda boleh meminta pemadaman data yang tidak perlu disimpan secara undang-undang.

Terma kami dirangka khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia, termasuk syarat berkaitan penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah pembayaran yang diiktiraf dalam akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan y91 melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun dan sebab bantahan anda. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Buddha Giok Arus Dalam Tentang Kami Soalan Lazim