Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun y91 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan y91, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami di wilayah…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Cara Ia Terpakai

y91 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun y91 anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sebarang pengeluaran wang yang diproses melalui platform kami. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada perkhidmatan y91 adalah

1
tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima kesemua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. y91 berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau
2
paparan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN Y91

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang sesuatu klausa, pasukan sokongan y91 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana fasal dalam terma dan syarat y91 yang berkaitan dengan akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan y91. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma, polisi, dan hak akaun.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan y91 untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had akaun, dan prosedur pembayaran tanpa perlu menunggu respons.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN AKAUN

Cara y91 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat akaun anda di setiap peringkat interaksi dengan platform y91. Enam amalan utama berikut mencerminkan komitmen kami terhadap perlindungan data dan integriti akaun anda di Malaysia.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

y91 menggunakan kuki untuk menyesuaikan pengalaman akaun anda dan memastikan sesi log masuk anda selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan agar anda mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk akaun y91 anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran, terutamanya apabila menggunakan rangkaian awam.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan kepada maklumat peribadi anda atau menarik balik kebenaran data, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan bukti identiti yang sah.

Pemantauan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dipantau bagi mengesan sebarang aktiviti luar biasa, memastikan wang dalam akaun anda sentiasa berada dalam kawalan anda.

Soalan Kerap Tentang Terma y91

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat y91. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma dan syarat kami, anda tidak seharusnya menggunakan perkhidmatan y91. Anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Tidak. y91 akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima terma yang dikemaskini.

Terma dan syarat semasa y91 sentiasa boleh didapati di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Ya. Semua transaksi deposit dan pengeluaran yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat y91 serta polisi penyedia pembayaran masing-masing.

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Hantar permintaan anda secara bertulis kepada pasukan sokongan y91.

Pelanggaran terma termasuk pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran, penyalahgunaan promosi, percubaan penipuan, atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia atau peraturan platform y91.

Aduan berkaitan terma dan layanan akaun boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung y91. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua aduan yang diterima.

Terma dan Syarat Akaun y91 Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara y91 Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Akaun

Pemantauan Transaksi

Soalan Kerap Tentang Terma y91

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma y91?

02 Bolehkah y91 mengubah terma dan syarat tanpa memberitahu saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma dan syarat semasa?

04 Adakah terma y91 terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah hak saya untuk meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah yang dianggap sebagai pelanggaran terma oleh y91?

07 Di mana saya boleh melaporkan aduan berkaitan terma atau layanan akaun?

Halaman Berkaitan